大学声誉管理:充满挑战的一年

地缘政治紧张局势和言论自由问题正在考验全球各地的高校,马克·萨德伯里说,为了成功管理自身声誉,高校必须避免被外界噪音分散注意力

二月 13, 2024
Harvard University statue
Source: iStock

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过去的一年给大学带来了许多挑战并证实了一点,即对于全球各级院校而言,将建立和保护机构声誉作为其战略优先事项极其重要。

最新版泰晤士高等教育世界大学声誉排名的发布反映了全球数千名学者的观点,为了解全球高校概况的一些趋势打开了一个窗口,并提供了一个反思关键挑战的机会。

中国的清华大学在今年的排名中上升一位至第8位,而北京大学上升两位至第11位。这体现了中国顶尖高校的国际影响力持续上升。该排名反映了全球约38000名有学术发表成果学者的投票结果。

排名前10位的其他顺序基本保持不变。哈佛大学再次占据榜首,显示出尽管任何一年都面临挑战,但良好的声誉仍能持久。最新声誉排名基于2022年10月至2023年1月期间进行的问卷调查,该调查开展的时间早于克劳丁·盖伊(Claudine Gay)就任哈佛大学校长并随后离职的日期。

欧洲地区的高校在世界大学声誉排名中继续蓬勃发展。慕尼黑工业大学和代尔夫特理工大学在前50名中的排名均有所提高。法国高校也保持了近年院校合并后的上升趋势。

另一个明显的趋势是中东地区多所高校跻身排名前200位之列。阿布扎比大学是阿联酋今年首次进入排名的三所高校之一。新进入排名的还有沙特的两所高校和一所科威特的高校。

随着一些高校的排名进步,另一些高校的排名会相应下滑。澳大利亚高校在今年排名中的表现明显较差,6所澳大利亚高校中有5所排名下降。

声誉挑战

过去许多年来,我通过世界100名声誉网络(World 100 Reputation Network)的机缘与世界各地的大学开展合作。对于高等教育机构而言,声誉一直是一把双刃剑。虽然机构的重点通常放在面向关键受众树立自身形象(这是正确的),但也必须考虑声誉挑战,尤其是在全球变化和充满不确定性的时期。

许多高校近来一直在努力应对地缘政治问题带来的挑战,特别是考虑到俄罗斯-乌克兰战争、中国与西方的紧张局势以及最近的以色列和巴勒斯坦局势。

最突出的是美国顶尖高校在言论自由问题上面临的巨大声誉压力,这最终导致宾夕法尼亚大学和哈佛大学校长离职。

这些事态发展凸显了大学广泛利益相关者参与的潜在影响,这包括政府和其他政治人物、校友和管理机构代表。要管理好这些团体及其教职员工和学生社区的声誉从未如此具有挑战性,高校需要努力制定参与策略。

虽然这个问题没有简单的答案,但一些大学正在采取积极主动的方式应对校园言论自由的挑战。这其中,伦敦大学学院的“Disagreeing Well”运动就是一个特别有希望的例子。

国家声誉

政府在大学活动中的作用也体现在今年的另一个主题中:国家声誉日益重要,特别是在招生方面。

在许多国家,有关移民的新政府法规对潜在的国际学生及其顾问如何看待大学产生了越来越大的影响。

英国政府最近宣布对毕业后工作签证进行审查,该签证允许海外毕业生在完成课程后留在英国工作两年。此前,另一项旨在减少移民的措施是禁止国际学生携带家属来到英国

许多英国高校表示,随着这一政策变化,来自尼日利亚等国家的申请数量已经有所下降。

澳大利亚新的移民战略中,联邦政府取消了于15个月前宣布的毕业后工作权利延期,同时修改了临时毕业生签证申请者的年龄门槛,并提高了最低英语语言要求。

荷兰最近的选举引发了人们的担忧。该国长期以来在吸引世界各地学生方面处于领先地位,但其目前的国际化水平意味着未来的增长可能受到限制。

即使是通常被视为国际招生市场上最具竞争力的加拿大,最近也推出了可能影响其全球吸引力的新措施

所有这些措施可能都需要单个高校和集体的重新关注,以将其信息传达给潜在的国际招生人员。

为大学提供案例

全球各地高校都面临着充满挑战的政治和经济环境,这意味着它们必须更加努力地在主要受众群体中建立声誉,并证明自身与社会的相关性。

大学有精彩的故事要讲。在接下来的一年里,大学需要避免被外界的噪音分散注意力,并以反映所有相关方共同利益的有针对性的方式来传达信息。

马克·萨德伯里(Mark Sudbury)是泰晤士高等教育的声誉主管。他也是世界100强声誉网络的负责人,该网络将致力于提高全球声誉的领先大学连接起来。

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