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当我去年第一次开始教授人际沟通模块时，我们被要求创建一个教学大纲，不仅帮助学生更好地说话和写作，而且要他们反思自己，从而在课堂外成为更好的人。
这是一个充满挑战的前景。从哪里开始？我的学生是新加坡一所大学的大一学生。大多数人二十出头，在正式进入职场之前，他们还要再学习几年。他们专注于成绩，而一门关于人际沟通的课程不会向他们喊出“容易得A”。许多人不认为自己是天生的演讲者或作家，很大一部分人称自己是内向的人。
而且，他们没有看到这样一门课的内在价值。“我们真的需要学习人际沟通吗？我现在正在沟通”，或者类似论调，是课程第一天的典型评论。但它总是让我发笑，并且是一个很好的提示，让我开始解释有效的人际沟通如何远远超出了进行快速、随意的对话的能力。
这门课本质上是讲的是人类生存的基本技能：建立有意义的关系。这不仅是我们与朋友、家人、同事和其他人建立的关系，而且（也许最重要的是）还有我们与自己建立的关系。前几周涉及深入研究建立人际交往能力中经常被低估的部分，即建立人际交往能力。它可以通过多种方式来定义，但最终它围绕着我们如何看待自己：是什么构成了我们的认同感，如何最好地培养自尊和自信，以及我们为什么以这种方式行事和思考的根本原因。
以自我意识的概念开始一门关于人际沟通的课程似乎很奇怪，但是，在课程结束时，大多数学生已经意识到他们的个人情绪状态、隐藏的偏见和未经检验的价值观不断塑造他们与他人的沟通方式。真正成功的人（即：快乐和个人满足）总是一次又一次谈论了解自己的重要性。
作为一个在新加坡教育体系中度过了许多时光的人，我比大多数人都更了解为什么学生只担心能不能达到某个成绩。作为一个经历过这个系统的人，我也比大多数人都更明白，成绩只是在一定程度上是重要的。一旦你庆祝了毕业，让你继续前进的是你带来的技能和态度。
经过18个月的无数次上课，我确信将人际沟通作为一般课程的一部分进行教学的价值。在模块结束时，我花几分钟时间与我的每个学生一起鼓励他们分享他们所学到的东西的想法。听到几位学生分享这门课如何帮助他们，我感到很欣慰和感动。这些例子包括改善他们与父母的沟通，克服以前无法克服的代际障碍，消除他们对公开演讲的恐惧，并说服他们照顾自己的心理健康与照顾自己的身体健康同样重要。
当然，与教学的现实一样，该模块对每个人的影响并不相同。在一个近100名学生的小组中，总有少数人即使到最后仍然看不到这个必修模块的价值。他们认为这些技能并不像他们在其他课程中学到的技术技能那么重要。我一点也不责怪他们，包括新加坡在内的大多数教育体系，只是从我们的教学中汲取了太多的人性化。
知识是一件非凡而奇妙的事情，但接受这些知识的人同样重要，而我们经常忽视这个人。我很高兴学校和大学现在看到了积极教授这些科目的价值，我迫不及待地想有一天，人际沟通、自我意识和情商课程与更多的技术科目一样常见。
塔努沙·拉吉（Thanusha Raj）是新加坡迪吉彭理工学院的媒体和传播讲师。
本文由张万琪为泰晤士高等教育翻译。
